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    “抱怨”藝術(shù)也需技巧

    時間:2009-09-23  來源:    作者:   我要糾錯


    抱怨藝術(shù)也需技巧

      怎樣才能讓抱怨更有效呢?心理學(xué)家朱利安。巴吉尼提供了5點建議:

      別挑錯抱怨的事物。抱怨不能改變或者不需要改變的事情只會讓你更加沮喪。

      確定你想要的改變是所需的。事物存在的問題總是比解決方法上的漏洞更顯而易見。所以,抱怨前你要想清楚,萬一自己的抱怨發(fā)揮了作用,你會喜歡它的結(jié)果嗎?

      抱怨要具體。比如抱怨別人的態(tài)度不好就有點含糊不清。你應(yīng)該抱怨他們沒有說“謝謝”或者沒有“提供建議”的消極行為。

      不要光說不練。一味地抱怨事情多么糟糕,別人多么討厭,還不如好好想想自己能夠做些什么來改變。

      抱怨是門藝術(shù),如何處理別人的抱怨更需要技巧。為了更好地應(yīng)付向你抱怨的人,有一點要銘記:從心理學(xué)上講,抱怨的人不希望事情完全改變,他們只是為了卸掉自己的責(zé)任罷了。

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