誤區(qū)一：不對癥選藥
許多顧客服用中成藥是很隨意的，比如一咳嗽就服川貝止咳露或強力枇杷露等。其實，中醫(yī)講究辨證論治，即對癥下藥。咳嗽有熱咳、寒咳、傷風咳嗽、內(nèi)傷咳嗽之分，止咳藥也有寒、熱、溫、涼之分，若不對癥選用，止咳的效果必定不好。例如川貝止咳露、強力枇杷露偏寒，風寒咳嗽者就不宜；通宣理肺丸偏熱，風熱咳嗽及陰虛咳嗽者就不宜。
誤區(qū)二：隨意加大用藥劑量
一些顧客認為中成藥藥性緩慢，需加大劑量才有效。這種觀點是錯誤的。有的中成藥含有西藥成分，如消渴丸含有優(yōu)降糖，大劑量服用可導致低血糖。有的中成藥服用過多有副作用，如穿心蓮片服用過多易引起惡心、嘔吐、食欲不振等。
誤區(qū)三：不注意使用期限
許多顧客認為中成藥保質(zhì)期較長，往往大量購買囤積在家。其實，不管是中成藥還是西藥，都是有使用期限的，而且都標示在外包裝或內(nèi)包裝上，超過有效期的藥品，質(zhì)量難以保證。所以，店員要提醒顧客注意中成藥的使用期限，切不可服用過期中成藥。
誤區(qū)四：盲目與西藥同服
一些顧客為了提高藥效，便擅作主張將中成藥與西藥合用。這種做法是不正確的。事實上，很多中成藥都不宜與西藥合用。如麻仁丸、牛黃上清丸就不宜島胰酶同服，因為前者含大黃、大黃粉，可通過吸收或結(jié)合的方式，抑制胃蛋白酶的消化作用。而且，即使合用的中西藥之間不存在禁忌，為了安全起見，也應間隔一段時間再服用。
誤區(qū)五：服用苦味中成藥時加糖
一些顧客服用苦味中成藥時喜歡加糖，這種觀點也是錯誤的。常言道：“良藥苦口。”苦味本身也有治療作用。比如有些健胃藥，就是靠苦味來促進消化液分泌的，加糖后會降低其療效。
誤區(qū)六：用沸水沖服
一些顧客喜歡用沸水沖服中成藥。事實上，沸水沖服不但不利于藥效發(fā)揮，而且部分揮發(fā)性的藥物成分也會因此而喪失。另外，滋補藥品中所含的糖酵素和不少營養(yǎng)素很容易在高溫下分解變質(zhì)而遭到破壞。正確的做法是用溫開水送服。