隨著現(xiàn)代化進(jìn)程的加快，人們的辦公“硬件”水平逐漸提高，按說(shuō)，人們的工作效率也會(huì)相應(yīng)地提高了吧？其實(shí)，并非如此。“硬件”只是提高辦公效率的一個(gè)方面，而更為重要的是進(jìn)一步提高辦公“軟件”條件，即辦公人員的綜合素質(zhì)，尤其是心理素質(zhì)。

當(dāng)人們走進(jìn)辦公區(qū)時(shí)的情緒是積極的、穩(wěn)定的，就會(huì)很快進(jìn)入工作角色，不僅工作效率高，而且質(zhì)量好。如果在辦公區(qū)內(nèi)，工作人員善于協(xié)調(diào)與控制自己的情緒，就會(huì)生機(jī)盎然，充滿活力，卓有成效。

在日常工作中，人際關(guān)系是否融洽非常重要。互相之間以微笑的表情體現(xiàn)友好、熱情、溫暖，以健康的思維方式考慮問(wèn)題，就會(huì)和諧相處。工作人員在言談舉止、衣著打扮、表情動(dòng)作等表情中，均可體現(xiàn)出健康的心理素質(zhì)。

在辦公室里接打電話，也能體現(xiàn)出工作人員的心理素質(zhì)與水平。微笑著平心靜氣地接打電話，會(huì)令對(duì)方感到溫暖親切，尤其是使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)收到的效果往往是意想不到的。不要認(rèn)為對(duì)方看不到自己的表情，其實(shí)，從打電話的語(yǔ)調(diào)中已經(jīng)傳遞出了是否友好、禮貌、尊重他人等信息了。

辦公室的桌椅及其他辦公設(shè)施，均需要保持干凈、整潔，井井有條。心理狀態(tài)欠佳，必然在幾案或其他方面體現(xiàn)出來(lái)。

總之，辦公室內(nèi)的“軟件”建設(shè)是需要在心理衛(wèi)生方面下一番力氣的，因?yàn)椤熬�神污染”從某種意義上比大氣、水質(zhì)、噪聲等污染更為嚴(yán)重，它會(huì)渙散人們工作的積極性，乃至影響工作效率，工作質(zhì)量。

為此，建議在辦公室內(nèi)不斷提高心理衛(wèi)生水平，不妨從以下幾個(gè)方面做一些努力：學(xué)會(huì)選擇適當(dāng)?shù)男睦碚{(diào)適方式，使工作人員不被“精神污染”；工作之余組織一些文娛體育活動(dòng)，不僅豐富了生活，而且運(yùn)用了積極方式宣泄不良情緒等。